Neue Patienten (Erstkontakt) sowie Bestandspatienten

können einen Einzeltermin vereinbaren unter:

Unter TERMINVERWALTUNG können Sie Ihren Termin bestätigen oder absagen. 

Dies gilt auch für Terminvergaben über die Terminservicestelle 116117. 

Ihre Fragen:

Wenn Sie Fragen haben, dann bitte ich Sie, sich zunächst auf meiner Homepage zu orientieren; dort sind viele Informationen hinterlegt. Bei vertieften Fragen bitte ich Sie, das Erstgespräch abzuwarten. Ich kann keine Auskunft über einen freien Terminplatz vor unserem Erstgespräch geben. Ich beantworte keine Mails aus datenschutzrechtlichen Erfordernissen heraus. 

Absagen und Ausfallhonorar:

Es gibt immer wieder Gründe, weshalb eine Teilnahme der Sitzung abgesagt wird. In psychotherapeutischen Praxen wird aufgrund der Zeitgebundenheit der psychotherapeutischen Sitzungen nach einem strikten Bestellsystem gearbeitet und zu jedem Termin nur ein/e Patient/in einbestellt ist. Natürlich können bestimmte Ereignisse (z.B. Unfall, Erkrankung) eine Teilnahme der Sitzung unzumutbar machen. Auch ich kann kurzfristig erkranken oder verhindert sein und versuche daher Sie per Mail zu kontaktieren, um den Termin möglichst zeitnah abzusagen. 

Wenn Sie Ihren verbindlich reservierten Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte rechtzeitig (mind. 48 Werktagsstunden vorher) unter TERMINVERWALTUNG ab, damit dieser Termin für andere Patienten, die auf einen Termin dringend warten, zugänglich gemacht werden kann. Bei fehlender oder nicht rechtzeitiger Absage (unter 48 Werktagsstunden) kann ein Ausfallhonorar gem. § 615 BGB in Höhe von der gebuchten Zeit und Aufwendung berechnet werden, welches von Ihnen selbst zu tragen ist und nicht von Ihrer Krankenkasse erstattet wird. Die Rechnung wird Ihnen per Mail zugesandt. Bei Vorlage eines ärztlichen Attests bei sehr kurzfristigen Absagen, die die Kurzfristigkeit der Erkrankung(-schwere) plausibel macht, kann auf das Ausfallhonorar von Seiten der Praxis je nach Einzelfallprüfung verzichtet werden. Sollten die Fahrt und Teilnahme in meiner Praxis nicht möglich sein, kann ich Ihnen alternativ eine Videobehandlung einräumen. Wie bei Einzelpsychotherapie sind bei Gruppenpsychotherapien häufige Absagen durch Teilnehmer herausfordernd. Daher kann bei häufigen Absagen durch einzelne Teilnehmer ein Behandlungsvertrag widerrufen werden, damit der Therapieplatz wieder für andere Patienten freigegeben werden kann. 

Datenschutz bei Korrespondenz per Mail:

Aufgrund datenschutzrechtlicher Abwägungen bespreche und beantworte ich nicht per E-Mail Ihre individuelle Situation (Befinden, Diagnose, sonstige vertrauliche therapeutische Inhalte). Hierfür vereinbaren Sie bitte einen Termin im Rahmen meiner Sprechstunde unter TERMINE.

Ihre Tatjana Etzel-Fuchs